Conditions de rétractationMis à jour a month ago

Pour demander le remboursement de l'article, ce dernier ne doit pas avoir été utilisé.

Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) de sorte qu'ils puissent être re-commercialisés à l’état neuf ; ils doivent si possible être accompagnés d’une copie du justificatif d'achat. À défaut votre remboursement sera impossible.

Pour garantir la qualité et la revente de nos produits, Geoplanete applique les conditions suivantes concernant les emballages retournés :

• Emballage retourné scotché : Une décote de 50 % sera appliquée sur le montant du remboursement.
• Carton du produit retourné découpé : Une décote de 20 % sera appliquée sur le montant du remboursement.

Nous recommandons vivement l'utilisation d’une sur-boîte pour protéger l’emballage d’origine lors du retour. Cette précaution permet d'éviter les décotes et de faciliter le traitement du retour.

Nous informons l’acheteur que conformément à l’article L. 121-20-2 du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne peut être exercé pour les articles détériorés accidentellement ou lors d’une utilisation non conforme.