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Retour et remboursement
Effectuer un retour de petit produit
Vous souhaitez retourner un produit ? Suivez ces étapes simples :. Les frais de retour liés à une rétractation seront à votre charge. Vous pouvez choisir le transporteur de votre choix pour retourner l'article.
Conditions de rétractation
Pour demander le remboursement de l'article, ce dernier ne doit pas avoir été utilisé. Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) de sorte qu'ils puissent être re-commercialisés
Effectuer un retour de produit volumineux
La demande de retour de produits volumineux : pompe à chaleur, chaudière ou chauffe-eau sont à effectuer par mail : [email protected].
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Après que votre retour ait été traité, vous recevrez une notification de remboursement de notre part et il faudra entre 1 et 3 jours ouvrables supplémentaires pour que le remboursement soit retourné sur votre mode de paiement d'origine. Si plus de 15