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Livraison
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande passée et traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant :. Si votre suivi n’est pas immédiatement actif, il peut s’écouler jusqu’à 12 heures avant que le numéro soit reconnu par le transporteur. Si aucune mise à j
Que se passe-t-il si mon colis se perd ou arrive endommagé ?
Chez Geoplanete, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne en parfait état. En cas de perte durant le transport, nous vous invitons à contacter notre service client en précisant votre numéro de commande et les informations néc
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction du produit et du mode de transport sélectionné. En général :.
Quels sont les modes de livraison disponibles ?
Nous proposons différents modes de livraison adaptés au poids et au volume de votre commande.
Livraison à l'international
Nous proposons également la livraison vers ces pays sous certaines conditions :. Colis de plus de 10 kg (pompes à chaleur, chauffe-eaux, etc.). Colis de moins de 10 kg (thermostats, accessoires, etc.).